¿Cómo se paga?
KYRUMA utiliza exclusivamente transferencia bancaria. Tras realizar el pedido recibirás la factura y las instrucciones de pago. Incluye el número de pedido en el concepto.
¿Cuándo comienza el trabajo?
Cuando hayamos verificado el pago y recibido todo el material necesario: textos, logotipo, imágenes y referencias.
¿Los precios incluyen IVA?
El tratamiento fiscal aplicable se mostrará en el pedido y en la factura correspondiente.
¿Qué incluye cada servicio?
La ficha de cada producto detalla entregables, plazo estimado, ajustes incluidos y exclusiones.
¿Cuántas revisiones están incluidas?
Salvo que la ficha indique otra cosa, se incluye una ronda de ajustes consolidada. Los cambios de alcance se presupuestan aparte.
¿Puedo cancelar un pedido?
Escríbenos cuanto antes. Las condiciones dependen de si el trabajo ha comenzado y de la normativa aplicable a servicios personalizados y contenidos digitales.
¿Entregáis archivos editables?
Solo cuando se indique expresamente en la ficha o en una propuesta. Siempre entregamos los archivos finales acordados.
¿Necesito tener dominio o alojamiento?
No para los servicios gráficos. En servicios web, dominio, alojamiento e integraciones especiales solo están incluidos si la ficha lo especifica.
¿Cómo contacto con KYRUMA?
Escribe a hello@kyruma.com indicando tu número de pedido.